Centralita virtual o física: cuál conviene a tu empresa

Qué es cada una

Una centralita física es un aparato instalado en la oficina al que se conectan las líneas y los teléfonos. Una centralita virtual hace lo mismo, pero funciona desde Internet, y las extensiones pueden ser teléfonos, ordenadores o móviles.

Coste

La física suele exigir comprar el equipo, instalarlo y mantenerlo. La virtual se suele pagar con una cuota por usuario o por paquete. Compara siempre lo que cuesta en tu caso, con todo incluido.

Teletrabajo y movilidad

Con una centralita virtual, la extensión de cada persona suele poder sonar en su móvil o en su portátil. Con una física también puede hacerse, pero suele ser más complicado.

Funciones

Las dos suelen permitir bienvenida, menú de opciones, desvíos y horarios. Mira qué incluye cada opción antes de decidir.

¿Cuándo puede tener sentido una física?

Cuando la conexión a Internet de la empresa no es fiable y no se puede mejorar, o en instalaciones con requisitos muy concretos.